|
|
 |
|
|
 |
22.05.2014.
Težište u promjenama normi na cjelokupnom je uspjehu organizacije
ISO Forum Croaticum
Promjene koje će nastupiti reorganizacijom niza normi sustava upravljanja kvalitetom, kao i pojedina rješenja te nedoumice oko putova razvoja normi sustava upravljanja kvalitetom, naglasio je u svojem predavanju mr. sc. Nenad Nikolić, dipl. ing. fizike, iz Hrvatskog zavoda za norme na tribini ISO Forum Croaticum održanoj 22. svibnja u Vijećnici HGK.
Organizatori tribine bili su Hrvatska gospodarska komora, Državni zavod za mjeriteljstvo, Hrvatski zavod za norme, Hrvatska akreditacijska agencija, Hrvatski mjeriteljski institut, Hrvatsko društvo za kvalitetu, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, Hrvatsko mjeriteljsko društvo i Udruga Hrvatski laboratoriji – CROLAB, a moderator Trpimir Župić, direktor Centra za kvalitetu HGK.
Provodi se radikalna prerada cjelokupnog sustava normi u području upravljanja kvalitetom i osiguravanja kvalitete. Međunarodna organizacija za normizaciju – ISO u sklopu rada svojih tehničkih odbora, od kojih je najistaknutiji ISO/TC 176 Quality Management and quality assurance, radi na preradi osnovne norme ISO 9000 Quality management systems - Fundamentals and vocabulary i ISO 9001 Quality management systems – Requirements, istaknuo je Nikolić, napomenuvši kako se nakon pet godina norme moraju preispitati zadovoljavaju li svoju svrhu.
Očekuje se potpuna prerada norme, ISO 9000:2015 mogla bi biti znatno većeg obujma. Promjene su u koncepciji, nazivlju, dosadašnjim definicijama, a uvode se i nove definicije. Težište se u promjenama stavlja na cjelokupni uspjeh organizacije, izračune, procjene, materijalne i nematerijalne pokazatelje.
Norma se manje bavi administracijom ili formom, a više primjenom novih ekonomskih saznanja, pokazatelja i metoda. Norma zahtijeva puno šire obrazovanje kadrova unutar organizacije i kadrova koji dolaze u audit, a među ostalim, potrebna su dodatna pravna, ekonomska, knjigovodstvena i financijska znanja, kazao je Nikolić.
U prethodnom izdanju norme nije se govorilo o proizvodima već jedino o uspostavi sustava upravljanja kvalitetom. Sama činjenica da je organizacija uspostavila sustav upravljanja kvalitetom potrošačima i kupcima nije dovoljna.
Kupci i potrošači žele dodatnu sigurnost da je ta organizacija sposobna proizvoditi proizvode koji zadovoljavaju kupce i potrošače tih proizvoda, kazao je Nikolić te dodao kako uz poslovne rezultate značaj dobiva i ponašanje organizacije u vanjskom okružju. Profit organizacije mora biti dovoljan kako bi se rizici iz njega mogli nadoknaditi.
Organizacija se neće moći izdvajati iz društva te koristiti jeftinu dječju, žensku itd. radnu snagu. To se želi spriječiti, kazao je Nikolić, napomenuvši kako je nova koncepcija vanjskog okružja u zadovoljavanju svih zainteresiranih strana koje u tome sudjeluju. Između vlasnika, uprave, radnika i šireg društva potrebno je pronaći te uspostaviti ravnotežu njihovih interesa.
|
Kod norme ISO 9001:2015 novost su termini i definicije. U nacrt su ubačene na 15 stranica definicije iz ISO 9000 kao pomoć. Nedoumica je kod te norme hoće li se koristiti termini proizvodi i usluge ili dobra i usluge.
Također su otvorena pitanja – kako ustanoviti je li organizacija u stanju održivog razvoja te poštuje li zakone, ističe Nikolić te napominje kako je nova tehnička specifikacija ISO/TS 9002 uputa za pripremu ISO 9001. Planirani je završetak prerade tih normi jesen 2015. godine.
|
|
 |
|
|
|
|