|
Održana Konferencija povodom obilježavanja Međunarodnog dana potrošača
|
Najvažnije su aktivnosti koje se poduzimaju s ciljem da donesu opipljive koristi potrošačima. Pritom treba polaziti od činjenice da je zaštita potrošača ujedno i sastavnica gospodarske politike.
|
„Po anketama koje provodi Europska komisija među potrošačima i proizvođačima, Hrvatska spada među zemlje s najslabijim potrošačkim uvjetima među zemljama Europske unije“ istakao je povjerenik Europske Komisije za politiku zaštite potrošača Neven Mimica na konferenciji „Hrvatski potrošač na jedinstvenom tržištu EU“, održane u povodu obilježavanja Međunarodnog dana potrošača u Zagrebu. „Za realizaciju politike EU agende za zaštitu potrošača, imamo 190 milijuna eura za idućih sedam godina. Zaštita potrošača je ujedno i gospodarska politika,“ rekao je Mimica, a otvaranje Hrvatskog potrošačkog centra bio bi prvi korak u jačanju povjerenja hrvatskih građana u prekograničnu trgovinu.
„Kako bi primjenjivali tu politiku važna je primjena prava potrošača, stvaranje aktivnog potrošača i snažnog potrošačkog pokreta kroz jačanje svijesti o općem utjecaju na ukupno gospodarstvo,“ izjavio je Mimica i dodao kako su temeljna prava koje potrošači trebaju imati na tržištu: pravo na sigurnost i izbor proizvoda, pravo na informacije, kao i pravo da se potrošači mogu izraziti.
„U suradnji s nacionalnim tijelima nastojimo donijeti bolju informiranost potrošačima kao što su hotelske recenzije, tržište internetskih igara, sigurnost proizvoda kroz unaprjeđenje standarda i provedbu nadzora nad tržištem,“ rekao je Mimica.
„Potrošač mora imati jeftine ili besplatne kanale rješavanja sporova. Zahvaljujući novim propisima o alternativnom načinu rješavanja sporova i rješavanju sporova putem interneta, potrošač će moći svoj spor putem internetske platforme rješavati početkom 2016. godine,“ zaključio je Mimica.
Uvodno je ministar gospodarstva Ivan Vrdoljak istakao kako je Vlada poslala u zakonsku proceduru novi Zakon o zaštiti potrošača kojim će se postići visoka razina zaštite potrošača, bolje funkcioniranje unutarnjeg tržišta, stvaranje veće dodane vrijednosti u gospodarstvu i viša razina pravne sigurnosti potrošača i trgovaca.
„Upravo visoka razina zaštite potrošača može doprinijeti razvoju poslovne aktivnosti na zajedničkom tržištu. Potrošači koji mogu slobodno i informirano birati, te brže, ekonomičnije i jednostavnije rješavati svoje sporove, utjecat će na razvoj tržišne učinkovitosti i inovativnosti“, dodao je ministar.
|
Naglasio je i kako je praksa pokazala da se veliki broj kršenja potrošačkih prava odnosio na kršenje odredbi o akcijskoj prodaji, sniženju i rasprodaji, pa su zbog toga predložene i promjene koje će to područje detaljnije i bolje urediti.
Održana su i dva panela. Prvi pod nazivom: „Zaštita potrošača - izazovi i prilike za gospodarstvo„ u kojem su sudjelovali Vedran Kružić, pomoćnik ministra Ministarstva gospodarstva; Ljerka Puljić, predsjednica Udruženja trgovine pri Hrvatskoj gospodarskoj komori; Josip Zaher, predsjednik Udruge trgovine pri Hrvatskoj udruzi poslodavaca i Vedrana Filipović-Grčić, načelnica Sektora nadzora u području roba i usluga u Ministarstvu gospodarstva.
Drugi panel govorio je o rješavanju pritužbi potrošača, a sudionici su bili: Goran Kovačević, zamjenik gradonačelnika Grada Splita; Vladimir Ham, zamjenik gradonačelnika Grada Osijeka; Ilija Rkman, predsjednik Savjetovališta u Zagrebu; Hana Jurić, voditeljica Savjetovališta u Puli; Darija Najev Jurač, pravni savjetnik u Savjetovalištu Split; Dunja Mak, pravni savjetnik Savjetovališta Osijek; Anda Kostijal, pravni savjetnik u Europskom potrošačkom centru Hrvatska pri Ministarstvu gospodarstva; Nikola Popović, član Vijeća Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije i Nives Grgurić, tajnica Centra za mirenja, FIN NET.
Moderator konferencije bio je Tomislav Cerovec, glasnogovornik Ministarstva gospodarstva.
|
|
 |
|