19.11.2013.
Gotovo svaki treći građanin Hrvatske koristi internetsko bankarstvo
Oko 27% građana Hrvatske starijih od 15 godina koristi internetsko bankarstvo, pokazuju rezultati istraživanja koje je u rujnu 2013. u Hrvatskoj i ostalim zemljama u kojima posluje Erste Grupa na uzorku od oko 3.000 ispitanika provela agencija IMAS za potrebe Erste grupe.
Uslugu internetskog bankarstva najviše koriste građani u dobi od 15 do 29 godina, njih čak 43%, a slijede ih oni u dobi od 30 do 49 godina (36%). Internetsko bankarstvo najrjeđe koriste ispitanici stariji do 50 godina (13%).
Dio ispitanika koji ne koriste internetsko bankarstvo, kao glavne razloge naveli su općenitu nezainteresiranost za uslugu (33%), probleme s pristupom internetu ili kompjutoru (24%) te osjećaj nesigurnosti (18%).
Kada navike korištenja internetskog bankarstva usporedimo po zemljama, kao lider u regiji srednje i istočne Europe izdvaja se Češka. Naime, čak 64% Čeha koristi internetsko bankarstvo, a u stopu ih prate Slovaci kojih 63% ima iste navike. Nakon njih slijede Austrijanci (47%), Mađari (41%), a poslije Hrvata (27%), nalaze se još Rumunji (25%) i Srbi (14%).
Trend sve učestalijeg korištenja usluge internetskog bankarstva bilježi i Erste banka. Tako je, zaključno s 31. listopadom ove godine, Erste banka zabilježila više od 137.700 fizičkih osoba, korisnika Erste NetBanking usluge internetskog bankarstva, što je u odnosu na broj korisnika na kraju listopada 2012. povećanje od 17,4%.
U istom razdoblju evidentirano je 3,8 milijuna transakcija fizičkih osoba putem Erste NetBankinga, što u odnosu na godinu prije predstavlja porast od 11,8%.
Bankovne aplikacije za pametne telefone najviše koriste mladi
Za razliku od internetskog bankarstva, na pitanje koriste li bankovne aplikacije na svom pametnom telefonu ili tabletu, samo 5% ispitanika odgovorilo je potvrdno. Kao i kod internetskog bankarstva, i aplikacije za pametne telefone najviše koristi mlađa populacija, u dobi od 15 do 29 godina (10%).
Kao glavni razlog nekorištenja aplikacija građani su naveli da ne posjeduju pametni telefon ili tablet (38%) te da nisu zainteresirani za takvu vrstu usluge (25%).
Erste mBanking aplikacija za iPhone i Android mobilne uređaje, s pripadajućom uslugom plaćanja računa „Slikaj i plati“, uvedena je početkom 2012. godine. Od tada pa do 31. listopada 2013. broj korisnika Erste mBanking usluge udvostručio se te sada iznosi 36.600 korisnika.
Tijekom prvih deset mjeseci ove godine, putem mBanking usluge obavljeno je više od 126.000 transakcija, što je također dvostruko više u odnosu na isto razdoblje 2012. kada je obavljeno nešto više od 60.500 transakcija.
|
|
 |
|