22.11.2006.
HUP - Jačanje kapaciteta na području zaštite potrošača
U prostorijama HUP-a, 21. studenog 2006. održana je prezentacija sa temom o ZAŠTITI POTROŠAČA koja je okupila veliki broj sudionika, najviše iz trgovačkog sektora.
U uvodnom dijelu gđa Sanja Smoljak, direktorica Udruge trgovine, otvorila je skup i pozdravila nazočne sudionike pri čemu je istaknula da je ovo drugi susret ove godine na temu informiranja iz područja Zaštite potrošača te da je uloga HUP-a da aktivno sudjeluje u povezivanju svih sudionika ovog područja s naglaskom na nužnost informiranja o novostima i aktivnostima iz zaštite potrošača.
Nakon toga, glavnu prezentaciju je održao g. Malcolm Adams, voditelj projekta CARDS 2002. „Jačanje kapaciteta na području zaštite potrošača“. G. Adams je izvijestio nazočne o aktivnostima i rezultatima projekta CARDS 2002. „Jačanje kapaciteta na području zaštite potrošača“ koji je usmjeren na jačanje ovog segmenta na prostoru RH.
U cilju postizanja visoke razine zaštite potrošača Republike Hrvatske, štiteći zdravlje, sigurnost i ekonomske interese potrošača, operativna provedba Projekta EU CARDS 2002 „Jačanje kapaciteta na području zaštite potrošača“ započela je u srpnju 2005. i traje do kraja ove 2006. godine.
Kako bi se taj cilj postigao, navedeni Projekt se fokusirao na razvoj područja prava, infrastrukturnog i administrativnog razvoja, razvoja ljudskih potencijala, jačanja svijesti potrošača i to kako slijedi:
- Usklađivanje zakonodavstva;
- Institucionalno i administrativno jačanje;
- Razvoj ljudskih potencijala;
- Razvoj Centralnog informacijskog sustava između Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva, Državnog inspektorata i udruga za zaštitu potrošača;
- Podizanje javne svijesti.
Nakon g. Adamsa, izlaganje primjera iz poslovne prakse održala je gđa Mihaela Blažević, pravna savjetnica trgovačke kuće Hipermarketi Coop d.o.o. koja je dala prikaz iskustva sa aspekta trgovačke kuće, najčešćih problema u odnosima sa potrošačima i poslovnim aktivnostima koje se provode u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Također, nazočne je informirala o mogućnosti poboljšanja nove zakonodavne podloge. Podsjećamo da donošenjem Zakona o zaštiti potrošača ("Narodne novine", broj 96/03.), koji je kao temeljni Zakon i u primjeni od 8. rujna 2003. godine, Republika Hrvatska osigurala je svojim građanima primjerenu zaštitu njihovih interesa prilikom kupnje roba i usluga za osobne potrebe.
Zakon o zaštiti potrošača jedan je od propisa kojim je započeo postupak implementacije smjernica Europske unije s područja zaštite potrošača u hrvatski pravni sustav, kojim se preuzimaju europske norme ponašanja na tržištu, kako u pogledu informiranja i edukacije, tako i same zaštite potrošača.
|
Obzirom na širinu područja u kojem interesi potrošača dolaze do izražaja ovaj Zakon treba promatrati kao opći propis na području zaštite potrošača, propis kojim je utvrđen okvir sustava zaštite potrošača.
Zaštita potrošača dinamično je područje te se i politika zaštite potrošača ne može definirati na jedno duže razdoblje. Sukladno današnjim brzim promjenama na tržištu, koje se reflektiraju i na potrošače, kao posljedica javlja se potreba za stalnim praćenjem onih područja koja su prioritetna kod provođenja politike zaštite potrošača, a u tom pravcu usmjeren je novi Nacrt prijedloga Zakona o zaštiti potrošača koji je HUP dobio na uvid 20. studenog 2006. godine sa mogućnosti davanja mišljenja i sugestija.
|
|
 |
|