Potrošači
Seniko studio
Vijesti
22.08.2011. HAKOM o pravima pretplatnika na telekomunikacijske usluge
Pretplatnici koji su sklopili ugovor s određenim rokom obveznog trajanja imaju mogućnost izbora načina plaćanja naknade za preostalo neiskorišteno razdoblje. Naknada se može podmiriti plaćanjem preostalih mjesečnih naknada do isteka obveznog trajanja ugovora ili uplatom iznosa razlike koja je nastala kao posljedica ostvarenog popusta na proizvode i usluge

Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) zaprimila je veći broj pismenih i usmenih upita građana vezanih uz izmjene i dopune Zakona o elektroničkim komunikacijama. Građani se većinom interesiraju mogu li na temelju odredbe članka 41. raskinuti svoje pretplatničke ugovore bez ikakvih financijskih posljedica.

Kako bi se izbjegla preuranjena i pogrešna tumačenja zakona koja mogu dovesti do nesporazuma i sporova, HAKOM smatra potrebnim ukazati javnosti na sadržaj odredbe članka 41. stavka 5. Zakona o elektroničkim komunikacijama.

Stavak 5. članka 41. glasi: „Pretplatnik ima pravo na raskid pretplatničkog ugovora u bilo kojem trenutku. Pretplatničkim ugovorom može se utvrditi da pretplatnik, koji raskine ugovor prije isteka razdoblja obveznog trajanja ugovora, mora platiti mjesečnu naknadu za ostatak razdoblja obveznog trajanja ugovora, ili naknadu u visini popusta na proizvode i usluge koje je ostvario ako je plaćanje te naknade povoljnije za pretplatnika, osim u slučaju iz članka 42. stavka 7. ovoga Zakona (izmjene općih uvjeta poslovanja koje su nepovoljnije za pretplatnika, op. HAKOM-a)“.

Drugim riječima, pretplatnici koji su sklopili ugovor s određenim rokom obveznog trajanja mogu raskinuti ugovor prije isteka razdoblja obveznog trajanja ugovora uz određenu naknadu.

Razlika u odnosu na dosadašnje zakonsko rješenje, po kojem su pretplatnici trebali platiti ukupni iznos svih preostalih mjesečnih naknada, jest u mogućnosti biranja povoljnijeg rješenja plaćanja: plaćanje svih preostalih mjesečnih naknada do isteka obveznog trajanja ugovora ili plaćanje naknade za iznos razlike koja je nastala kao posljedica ostvarenog popusta na proizvode i usluge.

Također valja napomenuti kako operatori imaju rok od 90 dana, koji je počeo teći od 10. kolovoza 2011. godine, za usklađivanje svoje djelatnost sa zakonom. Tek će se po isteku navedenog roka konkretno znati kako će pojedini operatori primjenjivati svoju obvezu iz stavka 5. članka 41, navodi se u priopćenju HAKOM-a.

Povezani članci
08.01.16 Tvrtke i tržišta
Telekomi nastavljaju investirati i očekuju bolje poslovno okruženje
17.11.15 Tvrtke i tržišta
HAKOM dodijelio Vipnetu radiofrekvencijski spektar za 141 milijun kuna
09.07.15 Tvrtke i tržišta
HAKOM odobrio Vipnetu kupnju Amisa
24.02.15 Vijesti
HAKOM: od 1. svibnja nova pravila za bolju zaštitu potrošača
27.05.14 Propisi
HAKOM: povećaju li operatori cijene korisnici mogu raskinuti ugovor bez troškova
28.01.14 Seminari, konferencije
Trendovi u telekomunikacijama i medijima – Moć komunikacije
08.05.13 Tvrtke i tržišta
Dobit Vipneta prije oporezivanja porasla 7%
08.05.13 Vijesti iz svijeta
Operativna dobit Deutsche Telekoma 4,3 posto manja
05.12.12 Korisne informacije
HAKOM smanjio naknade operatorima
08.11.12 Financije i gospodarstvo
HAKOM u 2013. s novom ravnateljicom
29.10.12 Tvrtke i tržišta
Optima Telekom povećao prihode i operativnu dobit te smanjio gubitak
17.10.12 Financije i gospodarstvo
HAKOM uskoro u rad pušta HAKOMetar
20.09.12 Financije i gospodarstvo
Potpore za širokopojasne mreže dodijeljene HT-u i H1
16.08.12 Tvrtke i tržišta
Vipnet povećao prihod i operativnu dobit
24.07.12 Karijere
Sonja Grgić Barbir imenovana članicom Uprave Iskona
20.06.12 Financije i gospodarstvo
Vlada: Ukida se namet teleoperaterima
01.06.12 Financije i gospodarstvo
Tržište elektroničkih komunikacija obilježeno rastom širokopojasnosti
29.05.12 Tvrtke i tržišta
Optima Telekom ulaskom i u mobilnu telefoniju obilježava 7 godina rada
18.05.12 Financije i gospodarstvo
Operateri se nadaju ukidanju mobilnog poreza već na ljeto
10.05.12 Tvrtke i tržišta
Prihodi Vipneta veći 2,5 posto
07.05.12 Financije i gospodarstvo
Projekt liberalizacije tržišta poštanskih usluga
27.04.12 Promocije
HT otvara virtualni dućan ICT usluga za računala
04.04.12 Tvrtke i tržišta
Optima Telekom: Rast operativne dobiti
23.03.12 Tvrtke i tržišta
HT pustio u rad 4G mrežu baziranu na LTE tehnologiji
14.03.12 Financije i gospodarstvo
U telekom mrežama prošle godine utrošeno 10,6 milijardi minuta
12.03.12 Tvrtke i tržišta
Metronet: Rast prihoda od poslovnih korisnika
12.03.12 Seminari, konferencije
Započela konferencija Telekom Arena 2012.
01.03.12 Uvoz
HAKOM: Od danas jednostavniji uvoz i trgovina RiTT opremom
24.02.12 Trgovina na malo
Konzum pokreće novu mobilnu mrežu s HT-om
15.02.12 Tvrtke i tržišta
Prihodi od internet usluga podupiru operativnu dobit Optima Telekoma
10.02.12 Financije i gospodarstvo
Država u vlastitu optičku mrežu ulaže 15 mil. kuna
08.02.12 Vijesti iz svijeta
Nokia planira ukinuti još 4.000 radnih mjesta
07.02.12 Tvrtke i tržišta
Tele2 Hrvatska prvi put završio godinu s operativnom dobiti
07.02.12 Financije i gospodarstvo
Zamjenica predsjednika EK traži ukidanje poreza na telekome
07.02.12 Tvrtke i tržišta
HT će idući utorak objaviti rezultate za 2011.
26.01.12 Vijesti iz svijeta
Nokia zaključila 2011. u gubitku
12.01.12 Financije i gospodarstvo
Mobilni operateri ponovno će plaćati porez od 6%
06.01.12 Financije i gospodarstvo
Vlada razmišlja o ponovnom uvođenju poreza na mobilne usluge
15.12.11 Financije i gospodarstvo
Porast potrošnje u mobilnim mrežama 5 posto
07.12.11 Financije i gospodarstvo
HAKOM: Dvije nove dozvole za širokopojasne bežične mreže
02.12.11 Financije i gospodarstvo
Tržište elektroničkih komunikacija raslo 11 posto
16.11.11 Vijesti iz regije
Najveći arapski telekom operater želi na Balkan
15.11.11 Vijesti
GfK: U Hrvatskoj 15 posto stanovnika ima smartphone
11.11.11 Financije i gospodarstvo
Telekom operaterima od 2012. još niže naknade
07.11.11 Financije i gospodarstvo
Vlada raspisuje javni natječaj za internet
28.10.11 Tvrtke i tržišta
HT: Neto dobit u devet mjeseci 1,483 milijardi kuna
14.10.11 Financije i gospodarstvo
Vlada ukida namet telekomima
14.09.11 Financije i gospodarstvo
Ne jenjava potrošnja minuta i slanje SMS-ova u mobilnim mrežama
05.09.11 Financije i gospodarstvo
HAKOM: Nastavak pozitivnih trendova u elektroničkim komunikacijama
02.09.11 Financije i gospodarstvo
Telekom operateri će spuštati cijene
17.08.11 Tvrtke i tržišta
Pad prihoda Vipneta 9 posto
17.08.11 Tvrtke i tržišta
Telekom Austria s nižim profitom
16.06.11 Seminari, konferencije
Mobilini operateri očekuju nastavak konsolidacije tržišta
26.05.11 Tvrtke i tržišta
Vipnet mijenja metodu brojanja korisnika
02.03.11 Statistika
Porast tržišta elektroničkih komunikacija u 2010. godini
15.02.11 Korisne informacije
Manje telefoniramo
01.01.10 Financije i gospodarstvo
Na snazi novi Zakon o radu i niz drugih zakona
01.09.09 Financije i gospodarstvo
Skuplje telefoniranje: B.net povisio cijene
22.08.09 Financije i gospodarstvo
Od rujna skuplje telefoniranje
06.03.09 Financije i gospodarstvo
Polančec za povećanje trošarina na naftne derivate i mobilnu telefoniju
17.12.08 Inspekcijske službe
HAKOM tužio HT zbog lokalne petlje
   
 
 
Tražilica
 
 
Newsletter

Želite li primati
gospodarske novosti
na Vaš e-mail?
Prijavite se odmah!

E-mail:
Anketa